squishyLas presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan las ventas de productos realizadas en el sitio dumpling-squishy.es. Todo pedido implica la aceptación plena e íntegra de las presentes CGV.
1. Objeto
Las presentes CGV definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de los productos ofrecidos por JR ECOM AE, empresa individual (en adelante, «el Vendedor»), a todo cliente no profesional (en adelante, «el Cliente»).
2. Productos
Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor exactitud posible. Las fotografías son lo más fieles posible, pero no pueden garantizar una similitud perfecta, especialmente en cuanto a los colores.
3. Precios
Los precios se indican en euros y corresponden al precio final a pagar. IVA no aplicable — régimen de franquicia del vendedor (art. 293 B del CGI francés): el Vendedor es una microempresa que se beneficia del régimen de franquicia en base de IVA. Los eventuales gastos de envío se indican antes de validar el pedido. El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose que el precio aplicable es el vigente en el momento de la validación del pedido.
4. Pedido
El Cliente valida su pedido tras comprobar el detalle de su carrito. La venta se hace definitiva tras la confirmación del pedido y el cobro del pago. Se envía al Cliente un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.
5. Pago
El pago se realiza en línea mediante tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) a través de nuestro proveedor Stripe, o en varios plazos mediante Klarna. Las transacciones son seguras (conexión cifrada, autenticación 3-D Secure) y el Vendedor no almacena ningún dato bancario. Más detalles en la página Pago seguro.
6. Entrega
Las condiciones, plazos y gastos de entrega se detallan en la página Entrega.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE y el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, arts. 102 y siguientes), el Cliente dispone de un plazo de 30 días a partir de la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificarlo. Las condiciones se detallan en la página Devoluciones y desistimiento.
8. Garantías legales
Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad y de la garantía frente a vicios ocultos, reconocidas por la normativa de protección de los consumidores aplicable. En caso de defecto, se invita al Cliente a contactar con el servicio de atención al cliente.
9. Datos personales
Los datos recogidos en el marco del pedido se tratan de conformidad con nuestra política de privacidad.
10. Derecho aplicable y litigios
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores aplicables en España. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. En su defecto, el Cliente puede acudir a un organismo de resolución alternativa (ADR) en proceso de designación (véase el aviso legal), o al Sistema Arbitral de Consumo (Juntas Arbitrales de Consumo), o someter el litigio a los tribunales competentes.
11. Servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, contacta con nosotros a través de la página Contacto.
